Kad mājaslapa jāpārtaisa: pazīmes
Vecu mājaslapu grūti novērtēt no iekšpuses. Tu pie tās esi pieradis, tā tev šķiet normāla, un tā gadiem stāv, kā stāvējusi. Bet klients redz to pirmo reizi. Ja lapa viņu atbaida, tu to nekad neuzzini, jo viņš vienkārši aizver un aiziet pie konkurenta. Mājaslapas pārtaisīšana nav par modi. Tā ir par to, vai lapa joprojām pelna vai jau klusi zaudē klientus. Šeit ir pazīmes, kas skaidri rāda, ka laiks ir pienācis. Ja atpazīsti divas vai trīs, lapa jau strādā pret tevi.
Lapa ielādējas lēni
Atver savu lapu telefonā uz mobilajiem datiem, ne uz mājas wifi. Skaiti sekundes. Ja lapa krājas ilgāk par trim sekundēm, tu jau esi zaudējis daļu apmeklētāju, pirms viņi kaut ko ieraudzīja.
Vecas lapas bieži ir lēnas, jo tās uzbūvētas ar smagiem spraudņiem, saspiestiem attēliem un koda slāņiem, kas gadiem krājās virsū cits citam. Cilvēks nepacietīgs. Viņš negaida, viņš atgriežas Google un klikšķina uz nākamā rezultāta. Lēna lapa ir kā veikals ar durvīm, kas atveras piecas sekundes. Cilvēks aiziet, pirms tās atveras.
Telefonā tā izskatās salauzta
Šī ir biežākā problēma vecākām lapām. Datorā viss izskatās kārtībā, bet telefonā teksts ir sīks, pogas cita citai virsū, attēli izlien no ekrāna un lapa jābīda uz sāniem, lai kaut ko izlasītu.
Vairāk nekā puse cilvēku tavu lapu atver telefonā. Ja mobilajā versijā tā ir grūti lietojama, tu zaudē lielāko daļu apmeklētāju. Google to arī pamana un liek tādu lapu zemāk rezultātos. Atver savu lapu telefonā un mēģini to lietot ar īkšķi. Ja tas kaitina tevi, tas kaitina katru klientu.
Lapa neatnes klientus
Lapa var izskatīties skaista un tomēr nepelnīt. Ja mēnešiem neviens nezvana caur lapu, neaizpilda formu un neraksta, lapa savu darbu nedara.
Bieži iemesls ir tas, ka lapa neizsaka skaidru domu un nepasaka, ko cilvēkam darīt tālāk. Cilvēks atnāk, nesaprot, ar ko tu atšķiries, neredz skaidru soli un aiziet. Laba lapa katrā sadaļā ved uz vienu darbību: piezvani, aizpildi formu, rezervē laiku. Ja tavā lapā tādu skaidru soļu nav, klienti aiziet apmaldījušies.
Tā izskatās veca
Dizains noveco tāpat kā apģērbs. Lapa, kas 2016. gadā izskatījās moderna, šodien izskatās novecojusi, un cilvēks to nolasa sekundes daļā. Mazi šrifti, blīvs teksts, novecojušas krāsas, foto no bezmaksas krājumiem, ko esi redzējis uz simts citām lapām.
Tas nav tikai estētikas jautājums. Novecojis izskats liek cilvēkam domāt, ka arī uzņēmums ir novecojis vai vairs nestrādā. Ja lapa izskatās kā pamesta, klients pieņem, ka aiz tās neviena nav. Pirmais iespaids veidojas dažās sekundēs, un vecs dizains to iespaidu bojā, pirms cilvēks izlasa vienu vārdu.
Tu nevari pats neko nomainīt
Daudzi uzņēmēji ir šajā slazdā. Mainījies telefons, cena vai darba laiks, bet lapā tas joprojām stāv vecs, jo katra maza izmaiņa jāsūta cilvēkam, kas lapu taisīja. Viņš neatbild, prasa naudu par katru vārdu vai vispār pazudis.
Rezultātā lapā gadiem stāv nepareiza informācija. Klients zvana uz veco numuru vai atnāk ārpus darba laika, jo lapa māca vecu patiesību. Mūsdienās laba lapa nāk ar rediģēšanas paneli, kur cenu, tekstu vai attēlu vari nomainīt pats dažās minūtēs, bez zvana un bez rēķina. Ja tavu lapu nevari rediģēt pats, tā ir nopietna problēma.
Google tevi neatrod
Ieraksti Google savu pakalpojumu un pilsētu, kā to darītu klients. Piemēram, logu mazgāšana Rīgā vai auto serviss Liepājā. Vai tava lapa parādās? Ja tā nav pat pirmajās divās lapās, klienti tevi tur neatrod.
Vecas lapas bieži ir neredzamas Google, jo tās veidotas bez SEO pamatiem. Nav pareizu virsrakstu, lapa ir lēna, mobilā versija klibo, nav aizpildīts Google Business profils. Konkurents, kura lapa sakārtota, stāv augšā un savāc klientus, kas meklēja tieši to, ko tu piedāvā.
Šī pazīme ir mānīga, jo tu to nejūti. Tev jau ir tie klienti, kas tevi pazīst un zvana tāpat. Bet katru mēnesi vēl desmiti cilvēku meklē tavu pakalpojumu un neatrod tevi, jo lapa Google ir kaut kur trešajā lapā vai vispār pazudusi. Tos zaudētos klientus tu neredzi, un tāpēc problēma šķiet mazāka, nekā tā ir.
Lapa neatbilst tam, kur uzņēmums ir tagad
Uzņēmums aug un mainās. Parādās jauni pakalpojumi, mainās cenas, aiziet vecie piedāvājumi. Lapa bieži paliek iestrēgusi pagātnē. Tā reklamē pakalpojumu, ko vairs nepiedāvā, un klusē par to, kas tagad ir galvenais.
Ja lapa vairs nestāsta patiesību par tavu uzņēmumu, tā maldina klientus un rada nepareizas gaidas. Kad lapas saturs vairs neatbilst realitātei, ir laiks to pārtaisīt no jauna, ne tikai lāpīt.
Ko darīt, ja atpazini pazīmes
Ja atpazini vairākas pazīmes, tas nenozīmē, ka viss jāizmet uzreiz. Dažreiz pietiek ar sakārtošanu, dažreiz vieglāk uzbūvēt no jauna. To var saprast tikai, apskatot konkrēto lapu. Piemērus, kā mēs pārtaisām vecas lapas par ātrām un skaidrām, vari apskatīt mūsu darbu lapā.
Vienkāršākais solis ir paņemt bezmaksas auditu. 48 stundu laikā tu saņem īsu cilvēcīgu pārskatu par to, kas tavā lapā strādā pret tevi un kas jālabo vispirms. Bez pārdošanas runas, tikai godīgs skats no malas, lai tu pats varētu izlemt.
Vecu mājaslapu ir viegli atstāt, kā tā ir, jo tā netraucē tev. Bet tā traucē klientam. Lēna, uz telefona salauzta, neredzama Google un novecojusi lapa katru dienu klusi aizsūta cilvēkus pie konkurenta. Jauna lapa top dažās dienās, par fiksētu cenu, un sāk strādāt tavā labā, ne pret tevi.
Gribi redzēt, kur tu zaudē klientus?
Saņem bezmaksas auditu. Vienas darba dienas laikā īss, cilvēka rakstīts pārskats par to, kas nestrādā.
